Pravidla internetového obchodu (dále „Pravidla“)

Správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím internetového obchodu je YESTEAM LLC se sídlem na adrese 102 Gold Avenue Southwest, 87102 Albuquerque, USA, která umožňuje poskytování služeb na základě objednávek podávaných prostřednictvím webových stránek: sushipak.pl.

1. Obecná ustanovení

1. Prodávajícím internetových objednávek týkajících se Produktů prezentovaných v internetovém obchodě SUSHIPAK – dále „Obchod“, dostupném na adrese: sushipak.pl – je, v závislosti na místě realizace objednávek podávaných Zákazníky prostřednictvím uvedených webových stránek, vyplývajícím ze záložky daného města zvoleného Zákazníkem, odpovídajícím způsobem:

a) SUSHIPAK KRK Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1045707, NIP: 5252963054, REGON: 525768690 – pro objednávky z oblasti města Kraków a okolí, jakož i města Kielce a okolí.

b) SUSHIPAK WAW Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1044315, NIP: 5252962735, REGON: 525743520 – pro objednávky z oblasti města Warszawa a okolí.

c) SUSHIPAK GDN Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1045634, NIP: 5252963114, REGON: 525771490 – pro objednávky z oblasti města Gdańsk a okolí.

d) SUSHIPAK KTW Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1045965, NIP: 5252963338, REGON: 525781212 – pro objednávky z oblasti města Katowice a okolí.

e) SUSHIPAK POZ Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1045866, NIP: 5252963284, REGON: 525780069 – pro objednávky z oblasti města Poznań a okolí.

f) SUSHIPAK LDZ Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1045841, NIP: 5252963261, REGON: 525779600 – pro objednávky z oblasti města Łódź a okolí.

g) SUSHIPAK WRO Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1045839, NIP: 5252963255, REGON: 525779630 – pro objednávky z oblasti města Wrocław a okolí.

h) SUSHIPAK BDG Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1046298, NIP: 5252963901, REGON: 525840363 – pro objednávky z oblasti města Bydgoszcz a okolí.

i) SUSHIPAK LBN Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1055508, NIP: 5252970663, REGON: 526243758 – pro objednávky z oblasti města Lublin a okolí.

j) SUSHIPAK RZE Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1055500, NIP: 5252970686, REGON: 526243853 – pro objednávky z oblasti města Rzeszów a okolí.

k) SUSHIPAK BIA Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1141604, NIP: 5253026498, REGON: 540312997 – pro objednávky z oblasti města Białystok a okolí.

l) SUSHIPAK SZC Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1141788, NIP: 5253026529, REGON: 540325959 – pro objednávky z oblasti města Szczecin a okolí.

m) SUSHIPAK GDY Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1141814, NIP: 5253026535, REGON: 540328113 – pro objednávky z oblasti města Gdynia a okolí.

n) SUSHIPAK TOR Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1190126, NIP: 5253058179, REGON: 542520961 – pro objednávky z oblasti města Toruń a okolí.

o) SUSHIPAK ZAB Sp. z o.o. se sídlem na ul. Świętokrzyska 30/63, 00-116 Warszawa – dále „Společnost“ nebo „Prodávající“, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) pod číslem KRS 1189156, NIP: 5253057441, REGON: 542472759 – pro objednávky z oblasti města Zabrze a okolí.

2. Tato Pravidla jsou určena jak Spotřebitelům, tak Podnikatelům využívajícím Obchod – dále „Zákazník“ a stanoví zásady používání internetového obchodu, jakož i zásady a postup uzavírání Kupních smluv se Zákazníkem na dálku prostřednictvím Obchodu.

3. V každém případě Společnost odpovídající místu konečné realizace objednávky uzavírá Kupní smlouvy Produktů vlastním jménem.

2. Definice

Kdykoli se v těchto Pravidlech hovoří o:

1. Objednávkovém formuláři – rozumí se tím interaktivní formulář dostupný v Obchodě umožňující podání Objednávky, zejména přidáním Produktů do Košíku a stanovením podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby;

2. Zákazníkovi – rozumí se tím jakýkoli subjekt provádějící nákupy prostřednictvím Obchodu;

3. Spotřebiteli – rozumí se tím fyzická osoba nevykonávající hospodářskou činnost, jakož i fyzická osoba vykonávající hospodářskou činnost, která uzavírá s Prodávajícím smlouvu v rámci Obchodu, jejíž předmět nesouvisí přímo s její hospodářskou nebo profesní činností;

4. Košíku – rozumí se tím prvek softwaru Obchodu, v němž jsou zobrazeny Zákazníkem vybrané Produkty k nákupu a rovněž existuje možnost stanovení a úpravy údajů Objednávky, zejména počtu Produktů;

5. Produktu – rozumí se tím Produkty, které jsou movitou věcí a předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím, nabízené v internetovém obchodě, obsažené v menu dostupném na webových stránkách: sushipak.pl;

6. Kartě Produktu – rozumí se tím stránka, na níž se nacházejí podrobné informace o daném Produktu prodávaném v Obchodě;

7. Podnikateli – rozumí se tím fyzická osoba vykonávající hospodářskou činnost, právnická osoba a organizační jednotka, která není právnickou osobou, které zvláštní zákon přiznává právní subjektivitu, vykonávající vlastním jménem hospodářskou činnost a využívající Obchod;

8. Internetovém obchodě – rozumí se tím internetový obchod provozovaný pod názvem SUSHIPAK, dostupný na internetové adrese: sushipak.pl, jehož prostřednictvím může Zákazník zakoupit od Prodávajícího Produkty;

9. Prodávajícím – rozumí se tím v závislosti na místě konečné realizace objednávek:

10. Kupní smlouvě – rozumí se tím smlouva o prodeji Produktu uzavíraná nebo již uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu. Kupní smlouvou se rozumí též – v souladu s vlastnostmi Produktu – smlouva o poskytování služeb a smlouva o dílo;

11. Smlouvě uzavřené na dálku – rozumí se tím smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním využitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do okamžiku uzavření smlouvy včetně;

12. Objednávce – rozumí se tím projev vůle Zákazníka podávaný pomocí Objednávkového formuláře a směřující bezprostředně k uzavření Kupní smlouvy Produktu nebo Produktů s Prodávajícím;

13. Dnech a hodinách provozu Obchodu – rozumí se tím den a hodiny, v nichž je Obchod otevřen, zpravidla doba od otevření Obchodu do 00:00/01:00 v závislosti na místě konečné realizace Objednávky;

14. Pracovním dni – rozumí se tím den od pondělí do pátku, s výjimkou zákonem stanovených dnů pracovního volna;

15. Obchodě – rozumí se tím místo, v němž Prodávající vykonává činnost, v jejímž důsledku prodává Produkty nabízené v internetovém obchodě;

16. Elektronické účtence (E-paragon) – rozumí se tím fiskální doklad v elektronické podobě, jehož rozsah upravuje zákon o dani z přidané hodnoty ze dne 11. března 2004, nařízení ministra financí o registračních pokladnách, jakož i nařízení ministra rozvoje, práce a technologií o kritériích a technických podmínkách, které musí splňovat registrační pokladny s elektronickým záznamem kopie.

3. Kontaktní informace

1. Prodávající umožňuje kontakt e-mailem na e-mailové adrese: [email protected]

2. Prodávající rovněž umožňuje kontakt telefonicky, v provozních hodinách jednotlivých Obchodů, uvedených na webových stránkách Obchodu v sekci „Informace“, na následujících telefonních číslech:

+48 888 222 056 – obecná infolinka umožňující spojení s vybraným Obchodem;
+48 884 277 111 pro objednávky z oblasti města Warszawa a okolí;
+48 889 226 331 pro objednávky realizované druhým obchodem ve Varšavě;
+48 787 061 333 pro objednávky z oblasti města Wrocław a okolí;
+48 787 566 222 pro objednávky z oblasti města Poznań a okolí;
+48 787 533 111 pro objednávky z oblasti města Kraków a okolí;
+48 880 888 812 pro objednávky z oblasti města Kielce a okolí;
+48 787 941 555 pro objednávky z oblasti města Łódź a okolí;
+48 787 611 166 pro objednávky z oblasti města Katowice a okolí;
+48 787 552 111 pro objednávky z oblasti města Gdańsk a okolí;
+48 787 563 666 pro objednávky z oblasti města Bydgoszcz a okolí;
+48 734 437 177 pro objednávky z oblasti města Lublin a okolí;
+48 734 417 377 pro objednávky z oblasti města Rzeszów a okolí;
+48 886 727 999 pro objednávky z oblasti města Białystok a okolí;
+48 886 727 288 pro objednávky z oblasti města Szczecin a okolí;
+48 886 728 880 pro objednávky z oblasti města Gdynia a okolí;
+48 889 229 166 pro objednávky z oblasti města Toruń a okolí;
+48 889 228 177 pro objednávky z oblasti města Zabrze a okolí.

3. Aktuální telefonní čísla a provozní hodiny jednotlivých obchodů jsou dostupné na webových stránkách Obchodu v sekci „Informace“.

4. Technické požadavky

Pro správné a nerušené používání Obchodu, včetně prohlížení sortimentu Obchodu a podávání Objednávek na Produkty, by měl Zákazník mít:

a) koncové zařízení s přístupem k síti Internet (např. počítač nebo smartphone) a nainstalovaný internetový prohlížeč v nejnovější verzi;

b) zapnutou podporu souborů cookies.

5. Obecné informace

1. Prodávající v nejširším právem přípustném rozsahu nenese odpovědnost za poruchy, včetně přerušení, ve fungování Obchodu způsobené vyšší mocí, nedovoleným jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou internetového obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.

2. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě fungujícím na webových stránkách: sushipak.pl jsou cenami včetně DPH uvedenými v polských zlotých. Uvedené ceny nezahrnují náklady na doručení.

3. Do částky k úhradě Zákazníkem se rovněž započítává cena za doručení. Zákazník je informován o celkové částce k úhradě v průběhu procesu podávání Objednávky.

4. Prodávající si vyhrazuje právo průběžně provádět změny v cenách produktů, jakož i pořádat propagační akce.

5. Prodávající umožňuje podávání Objednávek Zákazníky v několika městech, v souvislosti s čímž na straně Zákazníka zůstává veškerá odpovědnost v rozsahu výběru odpovídajícího Obchodu při podávání Objednávky.

6. Objednávky podávané prostřednictvím internetového obchodu mohou být podávány v Dnech a hodinách provozu jednotlivých Obchodů, uvedených v sekci „Informace“ v internetovém obchodě. Provozní hodiny se mohou lišit v závislosti na vybraném obchodě.

7. V souvislosti s fungováním několika Obchodů provozovaných Prodávajícím se menu Obchodu může lišit v závislosti na městě, v němž se Obchod nachází.

8. Před předáním Objednávky k realizaci si Prodávající vyhrazuje právo na ověření Zákazníka e-mailem nebo telefonicky.

9. Prodávající nepřijímá objednávky na doplňkové ingredience, změny ve složení potravinářských výrobků ani individuální objednávky mimo menu.

6. Uzavření smlouvy

1. Předmětem činnosti Obchodu je uzavírání Kupních smluv Produktů.

2. Smlouva se uzavírá prostřednictvím Objednávkového formuláře dostupného na webových stránkách Prodávajícího a je spojena s povinností provést platbu prostřednictvím vybraného z dostupných způsobů platby.

3. Podmínkou realizace smlouvy je poskytnutí osobních údajů Zákazníka umožňujících jeho ověření, přijetí Pravidel, přijetí Zásad ochrany osobních údajů, jakož i provedení platby Zákazníkem.

4. V případě poskytnutí neúplných, chybných, rozporných informací Zákazníkem při podávání Objednávky Prodávající kontaktuje Zákazníka za účelem odstranění chyb. Pokud kontakt se Zákazníkem nebude možný, má Prodávající právo Objednávku k realizaci nepřijmout.

5. Zákazník může v procesu podávání Objednávky vyjádřit vůli obdržet fiskální účtenku nebo fakturu s DPH, které mohou být přiloženy k Objednávce nebo zaslány poštou či e-mailem na Zákazníkem uvedenou adresu.

6. Přijetím těchto Pravidel Zákazník vyjadřuje souhlas s vydáním Elektronické účtenky Prodávajícím prostřednictvím systému a úložiště elektronických fiskálních účtenek – eparagony.pl

7. Vydání Elektronické účtenky probíhá prostřednictvím a v okamžiku úspěšného uložení dokumentu v úložišti dokumentů systému eparagony.pl, k jehož čitelné podobě získává Zákazník přístup prostřednictvím jedinečného hypertextového odkazu předaného Prodávajícím spolu s objednávkou ve formě QR kódu.

8. V případě problémů s přístupem k odpovídající podobě dokumentu by měl Zákazník nejprve zkontrolovat QR kód a neprodleně kontaktovat Prodávajícího.

9. Přijetím těchto Pravidel Zákazník vyjadřuje souhlas s tím, že Prodávající za účelem informování Zákazníka o skutečnosti vystavení a vydání Elektronické účtenky může zaslat jednorázové oznámení Zákazníkovi na jím v procesu podávání objednávky uvedené telefonní číslo.

10. V průběhu podávání Objednávky Zákazník vyjadřuje souhlas s umístěním osobních údajů v databázi Obchodu Prodávajícího za účelem jejich zpracování v souvislosti s realizací Objednávky, jakož i vyjadřuje souhlas se zpracováním svých osobních údajů Prodávajícím pro marketingové účely a s přijímáním marketingové komunikace od Prodávajícího týkající se produktů a služeb Prodávajícího prostřednictvím: e-mailových zpráv, SMS zpráv, jakož i formou telefonického kontaktu.

7. Doručení

1. Doručení Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, ledaže Kupní smlouva stanoví jinak. Náklady na doručení Produktu (včetně poplatků za dopravu, dodání a poštovní služby) jsou Zákazníkovi uvedeny na stránce internetového obchodu v průběhu procesu podávání Objednávky, a to i v okamžiku vyjádření vůle Zákazníka uzavřít Kupní smlouvu.

2. Osobní odběr Produktu Zákazníkem je bezplatný.

3. Náklady na doručení závisejí na adrese uvedené Zákazníkem v procesu podávání Objednávky a jejich výše je uvedena v záložce „Doručení“ na webových stránkách: sushipak.pl.

4. Předpokládaná doba realizace Objednávky je zohledněna v detailech Objednávky na webových stránkách: sushipak.pl a může být prodloužena, zejména z důvodu aktuálního počtu Objednávek podaných v Obchodě.

5. Objednávka je realizována k termínu uvedenému Zákazníkem při podávání Objednávky. V případě, že Zákazník neuvede termín realizace, bude Objednávka realizována v den jejího podání, v Dnech a hodinách provozu Obchodu, s výhradou bodu 4.

6. V případě volby přesné hodiny realizace Objednávky Zákazníkem – bude doručena k určené hodině, přičemž Prodávající si v tomto rozsahu vyhrazuje časovou rezervu +/- 60 minut.

7. Objednávka může být doručena výhradně na místo uvedené Zákazníkem v procesu podávání Objednávky.

8. Prodávající poskytuje Zákazníkovi následující způsoby doručení nebo odběru Produktu:

a) doručení na adresu uvedenou v procesu podávání Objednávky;

b) osobní odběr Produktu na adrese Obchodu, v němž byla Objednávka podána.

8. Nabízené způsoby platby

1. Zákazník má na výběr následující formy platby:

a) elektronická platba, včetně Google Pay, Apple Pay, BLIK, platební karta;

b) platba na dobírku při odběru Objednávky.

2. V případě chybějícího potvrzení elektronické platby v systému Prodávajícího nebude Objednávka předána k realizaci a Zákazník by měl v takovém případě kontaktovat Prodávajícího telefonicky za účelem stanovení způsobu realizace objednávky nebo podat Objednávku znovu s výběrem jiné formy platby.

3. Dostupné způsoby platby se mohou lišit v závislosti na výběru druhu podávané Objednávky, jakož i výběru oblasti realizace Objednávky.

9. Plnění Smlouvy

1. K uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím dochází po předchozím podání Objednávky Zákazníkem pomocí Objednávkového formuláře, v souladu s § 6 Pravidel. Smlouva je uzavřena po použití a kliknutí Zákazníkem na tlačítko „Kupuji a platím“.

2. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrzuje její přijetí a současně přijímá Objednávku k realizaci. Potvrzení přijetí Objednávky a jejího přijetí k realizaci probíhá zasláním příslušné SMS zprávy Prodávajícím Zákazníkovi na kontaktní číslo Zákazníka uvedené v procesu podávání Objednávky, která obsahuje přinejmenším prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a o jejím přijetí k realizaci.

3. Nezávisle na výběru způsobu platby, v souladu s § 8 Pravidel, je Zákazník povinen provést platbu částky za nakupované Produkty uvedené v Objednávce a představující pohledávku Prodávajícího z tohoto titulu.

4. Prodávající si vyhrazuje právo Objednávku odmítnout, byť i z důvodu chybného uvedení města či adresy Zákazníkem v Objednávkovém formuláři. Pokud by však taková Objednávka byla Prodávajícím přijata – Zákazník má povinnost provést dlužnou platbu za objednané Produkty a nedává mu to oprávnění požadovat vrácení peněz nebo opětovnou realizaci Objednávky.

5. Informace o Alergenech se nachází na webových stránkách: sushipak.pl: https://sushipak.pl/wp-content/uploads/2026/05/alergeny_pdf.pdf. Přijetím pravidel je Zákazník srozuměn a vyjadřuje souhlas s nákupem pokrmů obsahujících složky s alergeny. Prodávající nenese odpovědnost v případě výskytu jakékoli alergické reakce nebo zhoršení alergie u Zákazníka.

6. Skutečný vzhled nabízených pokrmů se může lišit od jejich vzhledu prezentovaného na fotografiích umístěných na webových stránkách nebo na sociálních sítích Prodávajícího. Tyto fotografie mají výhradně ilustrativní charakter.

7. I přes vynaložení nejvyšší péče při čištění rybích surovin může produkt obsahovat jednotlivé kosti nebo jejich fragmenty.

8. Během doručování Objednávky Zákazníkovi jsou podniknuty maximálně 3 (tři) pokusy o kontakt formou telefonních hovorů s odstupem 5 minut mezi nimi. V případě chybějícího kontaktu se Zákazníkem má Prodávající právo nevracet peněžní prostředky uhrazené předem, v procesu podávání Objednávky Zákazníkem.

10. Právo na odstoupení od Kupní smlouvy

1. Před splněním závazku Prodávajícím může Zákazník, který je Spotřebitelem, odstoupit od Kupní smlouvy bez uvedení jakéhokoli důvodu. Spotřebitel může odstoupit od Kupní smlouvy podáním prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícímu v písemné formě nebo na e-mailovou adresu Prodávajícího: [email protected], nejpozději hodinu před předpokládaným okamžikem zahájení realizace Objednávky, tj. přípravy objednaného Produktu.

2. Prodávající provede vrácení Zákazníkem uhrazených plateb za použití stejného způsobu platby, který Zákazník použil v procesu podávání Objednávky, do 14 pracovních dnů od účinného odstoupení od Kupní smlouvy Zákazníkem.

3. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.

4. Na základě čl. 38 zákona o právech spotřebitele – po splnění závazku Prodávajícím, tj. po zahájení přípravy objednaného Produktu, Zákazník ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

11. Reklamace

Týká se Zákazníka, který je Spotřebitelem:

1. Prodávající je vůči Zákazníkovi povinen vyrobit Produkt v souladu se smlouvou a odpovídá za rozpor plnění s Kupní smlouvou stanovený obecně závaznými právními předpisy, zejména předpisy zákona o právech spotřebitele.

2. Zákazník může podat reklamaci v souvislosti s nesplněním nebo nesprávným splněním Kupní smlouvy.

3. Reklamace může být podána na e-mailovou adresu Prodávajícího: [email protected] s uvedením čísla objednávky Zákazníkem, popisu rozporu Produktu, jakož i předáním fotografií objednaného Produktu, který je v rozporu se smlouvou.

4. V reklamačním podání by měl Zákazník uvést jméno a příjmení, adresu, jakož i kontaktní údaje.

5. Prodávající poskytuje odpověď na reklamaci neprodleně, formou e-mailu nebo formou telefonického kontaktu, nejpozději však ve lhůtě 7 dnů.

6. Prodávající nesouhlasí s účastí v procesu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v souladu s čl. 32 odst. 1 bodem 2 zákona ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

7. Na základě čl. 12 odst. 1 bodu 21 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele Prodávající informuje, že podrobné informace o možnosti využití mimosoudních způsobů řešení reklamací a uplatňování nároků Zákazníkem, jakož i o přístupu k těmto postupům, jsou dostupné na stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

Týká se Zákazníka, který není Spotřebitelem:

1. V případě Kupní smlouvy uzavírané se Zákazníkem, který není zároveň Spotřebitelem, se na základě čl. 558 § 1 Občanského zákoníku vylučuje odpovědnost internetového obchodu z titulu záruky za rozpor zboží s Kupní smlouvou.

12. Reklamace v oblasti poskytování služeb elektronickou cestou

1. Internetový obchod podniká kroky za účelem zajištění jeho plně správného fungování v takovém rozsahu, jaký vyplývá z aktuálních technických znalostí, a zavazuje se odstranit v přiměřené lhůtě veškeré nesrovnalosti nahlášené Zákazníky.

2. Zákazník může Obchod informovat o veškerých nesrovnalostech nebo přerušeních ve fungování služby internetového obchodu. Nesrovnalosti spojené s fungováním Obchodu prosíme hlásit elektronickou cestou na adresu: [email protected]

3. V reklamaci týkající se nesrovnalostí spojených s fungováním služby internetového obchodu prosíme o uvedení druhu a data výskytu nesrovnalosti.

4. Prodávající se zavazuje na reklamaci reagovat neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 pracovních dnů ode dne jejího účinného podání.

13. Osobní údaje v internetovém obchodě

1. Správcem osobních údajů Zákazníků ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), shromažďovaných prostřednictvím internetového obchodu, je YESTEAM LLC se sídlem na adrese 102 Gold Avenue Southwest, 87102 Albuquerque, USA.

2. Údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách Prodávajícího na adrese sushipak.pl: https://sushipak.pl/pl/polityka-prywatnosci.

3. Správce osobních údajů nenese odpovědnost za uvedení nepravdivých osobních údajů Zákazníkem.

4. Údaje budou zpracovávány do okamžiku odvolání souhlasu. V souvislosti s obranou proti nárokům mohou být údaje zpracovávány až do jejich promlčení.

5. Údaje mohou být zpřístupněny subjektům oprávněným k tomu na základě práva, jakož i osobám zainteresovaným na marketingové činnosti Správce.

6. Zákazník má právo podat stížnost předsedovi UODO (Úřadu pro ochranu osobních údajů) na zpracování prováděné Správcem.

14. Právní výhrady

1. Materiály obsažené na stránce sushipak.pl mají informativní charakter. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v souvislosti s využitím informací prezentovaných v rámci Obchodu za jakýchkoli okolností, jakož i za následky rozhodnutí přijatých na tomto základě.

2. Prodávající nenese odpovědnost za informace, názory, komentáře šířené Zákazníky na webových stránkách, jakož i za škody vzniklé v důsledku událostí nacházejících se mimo kontrolu Prodávajícího, zejména za porušení práv třetích osob Zákazníky, jakož i obecně závazných předpisů.

3. Recenze nejsou ověřovány z hlediska jejich původu od spotřebitelů, kteří produkt používali nebo jej zakoupili.

4. Zákazník nese výhradní odpovědnost za obsah recenzí, informací a jiných vlastních vyjádření vyslovených prostřednictvím webových stránek: sushipak.pl.

5. Webové stránky: sushipak.pl, jakož i jejich obsah jsou chráněny na základě zákona o autorském právu a právech s ním souvisejících. Kopírování a šíření přesahující vlastní osobní potřebu se může uskutečnit pouze po získání předchozího písemného souhlasu Prodávajícího a pouze v tehdy uvedeném rozsahu.

15. Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím Obchodu se uzavírají v polském jazyce.

2. Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny Pravidel z důležitých důvodů, tj.: změny právních předpisů, změny způsobů platby a doručení – v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují realizaci ustanovení těchto Pravidel. O každé změně Prodávající informuje Zákazníka s alespoň 7denním předstihem.

3. V záležitostech neupravených v těchto Pravidlech se použijí obecně závazné předpisy polského práva, zejména zákon ze dne 23. dubna 1964 Občanský zákoník, zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou, zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele, zákon ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů.